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金融数字化转型过程中对问题的反思

2021-08-19 11:33:44

金融数字化的未来不能只停留在字面上,还必须直面金融业在数字化转型道路上所面临的艰难险阻,以及如何用数字化金融服务来解决这些问题。金融面对的对象不只是某一特定群体,而且为需要金融服务的人群提供金融方案,解决好人们普遍关心的金融问题,才有利于金融数字化的长远发展。



一、金融数字化应该重新明确目标客户。

无论是个人还是企业,都不一定就是金融机构需要提供服务的对象,而无收入人群也不一定不能成为关注重点。金融数字化需要利用数字化技术准确地发现谁才是目标人群。


二、金融数字化要求金融产品要提供可以解决问题的金融服务。

如果金融机构利用数字化技术仅仅是为了牟取利益的话,那么它的金融产品注定会被社会所淘汰掉。真正能够解决用户金融问题的金融服务,不仅能推动金融数字化转型的落实,还能为整个金融领域提供榜样。


三、金融数字化必须提高金融安全性。

金融数字化技术的应用使金融机构不断降低金融成本,虽然一定程度上可以提高收益率,但风险性的提高也必须让金融机构意识到。同时,金融产品的提高是否合理、合法也是考虑的重点,不然可能既加重了用户的负担,也提高了金融的不稳定性。所以说,金融机构应该利用金融数字化的技术来实现金融系统的健康发展和金融领域整体的安全系数。


四、认识到金融数字化有自己的特殊性。

与一般生产性企业不同,金融机构所提供的服务大多数都是信任上的服务,例如客户在银行存钱,就是信任驱使财产交托给银行。认识到服务的特殊性,要求金融机构要充分利用数字化技术来降低风险系数,并且提高支付结算的安全性。