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银行数字化转型所提供的经验

2021-08-25 10:59:54

我们不难看到当今我国数字化经济呈现出了一个蒸蒸日上的发展趋势,一提到数字化经济实体企业我们自然而然地想到例如网易、腾讯、阿里等世界著名的互联网企业,而银行业作为一个拥有超过数百年历史的行业就很难让人们将其与数字化联想到一块。但是我们可以思考银行业正是因为可以适应社会经济发展才可以有这么久远的历史呢?从已经成功完成数字化转型的银行中可以得出以下经验。



一是整个银行自上而下都对银行数字化有清晰的认知。我们从传统角度看银行都会着重于贷款率或者存款比率,但是数字化的思维模式可以使银行改变固有评价标准的限制,在实现银行系统安全的同时又可以展现银行在数字化时代的新亮点。


二是银行数字化需要建立起从线上到线下的银行服务流程。这一流程不仅仅单纯指银行将原有业务模式移植到互联网客户端上面,而是指银行需要慢慢放低自己的身调,主动去线下寻找合适的客户。当然这对于银行服务的舒适度有很大的要求,如果能使客户得到满足那么就能与银行实现双赢。


三是银行数字化需要借助互联网提供的平台。就例如很多互联网企业借助互联网的优势代替银行给客户提供金融服务,银行自身更需要适应当今时代互联网消费的特点,利用互联网平台为自己吸引更多的流量,同时用数字化技术为客户提供交互式的服务,以打造银行的服务优势。


四是银行数字化要融入数字化的生态构架。银行虽然无法像科技型企业做出颠覆性的产品,但是银行可以加强与各企业之间的合作与渗透。银行业毕竟是所有行业血脉,即使是数字化时代也无法动摇银行的地位,所以银行必然会成为数字化生态重要的一环。