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我国数字化商业面临的问题

2021-08-27 15:38:39

随着科技发展,我国商业进入了发展的快车道,传统的商业企业正在面临着无比艰难的“黑暗”阶段,产业的颠覆性变革已经势在必行。



1、因为竞争加剧,导致客流不断下降,网络科技的快速发展,又深深地影响了每个人的社交和生活方式,顾客的生活方式和消费习惯也已发生了改变。在消费前,人们现在习惯了先在网上查阅信息、比较价格。传统因信息差而赢得巨额利润的时代早已不复存在。在消费后,顾客喜欢分享,也喜欢看别人的评价,这直接影响了后来顾客的购买心态,因此满足顾客的个性化需求,是数字化商业必须要重视的课题。


2、线上线下渠道的客户获取成本逐渐逆转。电商的流量红利渐入尾声,资本优势逐步减弱,运营成本却持续增长。伴随着网红,直播,社交营销的兴起,很多电商都在调整战略,以适应顾客消费习惯的改变。可以看出,中国的数字商业面临着巨大的变革。


    3、中国商业的数字化之路艰难崎岖。其实,很多商业企业拥有大量的会员和交易数据,数字化价值巨大,但数字化后,该怎么运营却找不到现成的答案。基于供应链和商品创新的互联网模式显然不适合实体店转型升级,而实体店目前依然偏重于店铺和销售运营,顾客的运营能力很弱。实体商业数字化的核心究竟是什么?是客户还是商品的数字化?和网络平台到底怎么结合?这一系列问题都是企业在数字化商业转型过程中,需要探索的。


引导消费升级的不是商品的改变,而是消费者需求的变化。对以消费者为核心的经营与营销模式,数字化时代的新型商务,如何在组织保障上去实现改良和良性运转?很多商业企业也开始了探索和转型,但数字化商业的全面建成依然任重道远。