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数字化商业与传统商业有哪些不同

2021-08-27 15:41:42

中国商业,因数字化网络的快速发展而获得极大地提升,如今线上线下商业融合发展。传统商业和数字化商业对比,有哪些不同呢?



1、商业模式不同

传统商业模式:场地大,商品多,库存大,成本高。依靠人工管理店铺,创新乏力。利润低甚至亏损,是传统商业普遍的现状。数字化商业模式:定位转型到形象店、VIP体验店,经营流量;保持品牌形象的稳定和竞争力,降低管理和销售成本,尝试新业态,满足新需求。


2、获客方式不同

传统模式:主要依靠商场本身的客流量,以及商业街区的流动客来获得客流,顾客数字化程度低,转化率低。数字化商业:通过互联网的高效工具来获取新客,通过增加与客人联系方式,来提高商品投放的精准度,提升转化率。通过数据共享,又可以把不同业态、不同品牌的流量共享共用,不断降低获客成本。


3、商品包装不同

传统模式:原来的包装是千篇一律,新品或单款销量力很弱,货品管理效率低。数字化商业模式:由于很多顾客来自网上,线上线下互动顺畅,突出呈现主推货品,吸引客人购买。


4、员工能力不同

传统模式:员工要求只需熟悉商品及库存,能提供体贴服务就行,管理人员也容易被传统经验所束缚。数字化商业:要求员工必须掌握最新的互联网知识和技能,掌握多种支付方式,提升线上维护客户的服务能力,增强顾客黏度。


5、营销模式不同

传统模式:传统的推广要求直接可视、注重定位及品牌化,传统媒体发布信息的效果很差,常采用简单粗暴的降价销售,易形成恶性竞争。数字化商业:更多采用包括社区社群的个性化营销、视频推广等方式创新玩法,注重互动和个性化服务。


从以上可以看出:传统商业和数字化商业在很多方面都存在巨大差异,传统商业向数字化商业转变,绝不是技术的改变,而是商业本质的革命,是商业流程的再造。