成功的数字化转型是以明智的数字化战略为基础,而数字化战略第一任务是评估数字化战略影响力

2021-10-15 14:25:56

数字化是一个企业的战略选择,一直以来,人们对很多曾经知名的老牌企业在数字化浪潮中渐渐模糊的故事津津乐道,比如柯达和百仕达。但也有很多知名的传统企业,在数字化进程中,由于实行了正确的数字化战略,而不断获得发展。比如全球遍地开花的星巴克、联合利华。数字化催生的是新竞争优势、增长和价值创造。老牌企业拥有许多巨大的优势——资源、客户关系、全球规模等,如果这些资源可以与数字化结合,将对其他规模较小的竞争对手构成碾压。



根据经验,只有拥有以明确的数字化战略为基础的企业,数字化转型才能成功。而一般的,在数字化战略行动之前,需要先对数字化战略的影响力进行评估,优秀的数字化战略是建立在对竞争环境的充分认知的基础上的。


评估的项目应该包括但不止这些项目:数字化带来的所有战略可能性和潜在风险;数字化可以给哪些产品和服务赋能?能够带来哪些新能力?它们的成本影响是什么?会不会出现新的竞争对手,以及在未来怎样占据有利的地位?等等。


由于数字化的新技术可以彻底重塑商业经济形态,搞清楚这些,对企业和客户、供应商及合作伙伴在内的生态系统,都是非常重要的。但由于行业和职能的差别,数字化带来的影响和新创造出来的机会也会有很大的不同。甚至有些核心业务流程,也可能被重塑;以达美乐披萨为例。虚拟的数字化当然不能取代现实中的披萨,但达美乐用数字化来增强了自己在响应速度和购买便利性上的优势。它面向消费者推广移动终端的应用,使订购和接收披萨以及消费者满意度的反馈流程一气呵成。


数字化可以重构供应链,使企业更接近消费者,快速交付符合当地需求模式的新产品。由于提前评估了数字化战略的影响力,使得数字化战略的制定,就变得很清晰,执行起来就很顺畅,这反过来又进一步促进了数字化转型的成功。