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数字化能力提升要重点关注哪些问题呢

2021年12月14日 17:39

很多银行明确提出建立智能化、网络化的现代银行战略,以“积极运用大数据和云计算技术”“积极应用互联网技术”“积极应用智能化的内部管理手段”为抓手,线上打造互联网金融平台、直销银行,线下建设社区支行、小微支行,形成线上线下的无缝对接,扩大小微金融服务半径,强力推进数字化能力提升‍,推动基础设置有效改善,核心系统等主要系统优化升级,网银、手机银行、微信银行等渠道建设更加优化,努力赶超同业金融科技水平。

 


1.数字化平台搭建情况

在数字化能力提升‍平台基础建设上,银行上线全行数据仓库,将分散储存在各个业务系统中的数据统一在数据仓库中进行梳理整编,逐步打通系统之间的信息壁垒,拉动银行内部数据资产化进程,与业务系统、管理系统以实时互联或定期推送等连接形式,提供数据支撑;初步整合个人客户的结算账户、信用卡、理财、基金等不同业务类型信息以及手机银行、网银、直销银行等不同渠道来源信息,形成客户画像,给出智能化的营销建议,辅助业务人员更有效地获取客户和维护客户;对数据现状进行评估以及关键数据质量问题梳理,综合应用场景搭建数据治理平台,涵盖数据标准管理、数据质量管理、元数据管理三大功能模块。


2.条线数字化推进情况

在推动基础建设的同时,银行各业务条线纷纷加强对金融科技的投入,利用科技创新发展各项业务运营。运营方面对核心系统进行升级改造,构造AP端口,为业务系统连接相继上线柜面业务无纸化、超级柜员机等高科技系统,开发移动终端、移动发卡机等移动金融工具,用金融科技解决传统金融服务痛点,全方位提升服务质量和效率,优化客户体验;渠道建设方面银行上线手机银行、微信银行和直销银行并持续优化性能,不断接入多类业务,提升一站式金融服务水平。

此外还有相继加入智能客服、人脸识别、视频直联、对接大数据等技术,让用户随时随地享受贴心金融;信用卡业务方面银行与银联合作升级银联数据智能化审批平台,上线贷中风控系统,数字化能力提升‍可实现系统自动发卡、智能风控;信贷业务方面银行强化外部合作,运用云技术部署两个设置在云端的网贷系统,同时加强对信贷基础管理系统的数字化、线上化延伸,上线移动信贷模块、实时风控模块、统一授信模块等。