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疫情的启示——数字化组织浪潮已来

2021年12月20日 15:56

在疫情暴发后,各类数字化工具发挥其作用以应对疫情带来的挑战。为应对疫情,社会各界依靠数字化组织协同,有效提高了疫情防控能力。从疫情防控来看,数字化组织不只是使员工能够进行线上交流协作,更重要的是它能够重新塑造整个组织系统。



首先,在疫情期间,多方融合特征已初步显现,组织在线协作极大地提高了效率,许多公共机构和企业组织率先实现了组织在线协作。在社区防控中,小区居民与物业公司、街道办事处进行了更多的在线信息传递,大大降低了人力资源的使用量。一些机构迅速开发疫情填报系统、物资管理系统等,借助组织协同工具打通政府、企业、医疗机构、普通居民之间的联系,极大地提高了信息沟通和收集效率。


其次,对企业而言,组织在线协作的形式和功能日益丰富。比如网上办公软件钉钉提炼出各类企业和组织实际使用的功能和场景,推出了包含员工健康报告、视频会议、在线课堂等多项针对性服务。依靠此套解决方案,各大企业可在疫情期间维持正常运作,保障企业的日常运营。


再次,组织智能化也初显成效。通过对疫情消息的推送、防控、风险智能预警等功能,它可以将信息准确地传递给组织。组织智能化的发展,一方面可以减少组织中各角色之间的信息不对称,另一方面可以提高职位与工作内容的匹配精度。


疫情终将结束,但数字化的组织系统和技术应用并不会随着疫情的消失而消失,反而它会更深刻地影响人们的生活方式和工作方式。当今,数字化浪潮滚滚而来,企业即将进入一个新的数字化阶段,实现组织数字化将从根本上提高企业效率和可持续竞争力,为社会创造更大的价值。