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多管齐下 加快商业银行数字化转型

2021年12月21日 19:19

现在银行里,用通过多种形式来加快银行数字化‍转型,让大家的生活越来越便利,越来越能够让大家在家里就能享受这些服务,特别是在特殊时期。

 


在现在一个疫情的影响下,一方面,银行数字化转型它可以很好的去满足在个特殊的日子里人们的一个基本金融的一个需求性,这同时也就保障了金融市场的正常运行。同时,通过数字技术输出、公共服务平台搭建、线上自动化审批等方式也为抗疫做出新贡献。


另一方面,也要看到,较多商业银行的数字化转型还处在初步发展阶段,还存在服务面窄、业务单一、服务质量较低等问题,还需要从客户经营方式、组织文化理念、数据治理与运用方式等方面加快转型步伐。


数字化服务助力疫情防控


商业银行的数字化服务较好助力了疫情防控。一是通过线上服务、APP等数字化工具满足人们支付结算、投资理财等日常的金融需求。多家银行快速升级企业网上银行、手机银行、微信银行和银企直联平台,加快产品开发,满足疫情期间的投资理财需求,比如在手机银行里推出了“在家办”等服务平台,客户足不出户就能通过银行APP线上办理开户、转账、还款、投资、理财等多项金融服务,将客户经理、网点负责人等通讯录嵌入手机银行里,随时随地响应客户需求。


一是通过数字化业务流程快速为企业“输血”解困。建立自动化的中小企业线上服务系统。


二是多维度为抗疫行动提供数字化服务。


三是现有的服务种类较少,覆盖面较窄。


四是数字化服务质量有待提高。


五是银行数字化‍服务触达能力建设不足。传统银行的数字化客户主要是由线下网点客户转换而来,缺乏数字化获取新客户能力。特别是中小客户及个人客户的特殊需求信息。


上面便是通过多个方面一起来进步,来通向新的发展道路趋势,在当今这个里面,能做到一同进步一同把未来做的更好,这也是一个非常牛的事情。