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企业在线学习与分工体系的建立

2022年1月5日 10:58

企业在线学习要厘清各组织职责界面,构建在线学习分工体系。


在线学习的运营方,涉及管理者、指导者、使用者以及开发者,需最大化的整合内部资源,形成共识,推进各项工作。



一、人力资源部作为人才发展工作的管理者要做好以下工作

1)整体统筹指导;审核在线学习产品规划方案、运营团队建设方案、年度重点工作方向等;

2)明确职责分工;重点要求各级单位人力资源部&培训中心培训管理人员积极配合在线学习工作开展;

3)学习资源管理;统筹重点内容需求,确定资源建设模式与建设主题,并形成阶段性执行计划向下传递;

4)政策资源支持;如在线学习学习推广政策支持、平台建设与运营资金支持、平台运营团队建设资源支持、学习资源建设资金与政策支持等。


二、企业大学作为指导者、开发者,应该做好以下这些事

1)平台规划;完成在线学习平台建设规划及产品功能设计;

2)学习资源的管理和建设;制定资源管理规范,确定资源建设模式,与人力资源部配合,推进企业资源建设与上传;

3)制定标准;业务指导,从集团层面制定运营管理及内容建设标准、规范及机制,打造运营服务体系,指导协助系统使用;

4)标杆打造;主动沟通,挖掘需求,开展重点学习项目运营,重点内容建设;

5)日常常规运营服务支持;为集团业务部门、子分公司在线学习开展提供基础运营服务支持,如客服、资源上传管理、活动开展实施、广告宣传设计等

6)专业研究与探索;上接战略下接绩效,内接需求外接趋势,推动企业在线学习持续创新发展。


三、业务部门;各级公司都是重要的合作者、使用者,他们应该基于需求开展以下工作

1)做好接应;熟悉掌握平台产品与功能,做好集团各项管理工作的承接与推动;

2)主动运营;充分考虑本地化需求,借助平台开展日常运营与学习项目,更好服务于其组织及员工;

3)共享资源;遵循集团标准体系,构建共享学习资源和产品。


在线学习系统运营的初期阶段,企业管理部门需要通过行政政策来支持推广和运营,业务部门需要积极提供需求和专业内容支撑,而在线学习团队也需要更主动、深入的理解管理部门及业务部门的需求,提升运营效能。