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数字化,给社会和企业带来了哪些影响?

目前,在疫情下,数字化使我国的线上服务依然进行,得以支撑我国的经济发展。因为疫情,许多生活服务类商家将线上成为经营的主要渠道,它体现出强大的作用。线上生活服务消费也日益增多,那么它给商家和消费者分别带来了哪些影响,让我们今天就来聊一聊。

 


先从商家入手来说,各行各业逐渐意识到,数字化正给危机应对和转型升级带来全新机遇。


例如,美菜网是给餐饮企业供应农产品为主业务的公司,因以前期间,下游餐饮业疫情期间年夜饭、堂食取消,利润大幅度降低。而对于消费者,由于居家不能外出却“一菜难求”。之后,美菜调整战略,迅速打开了家庭和个体消费者市场,通过在支付宝上线小程序,很短的时间内,美菜网就积累了超过80个城市的80多万用户,复购率高达40%。


疫情期间,超过50%的商超从线下体验消费向“配送+自提”、“团购与自提”等转变,即使主打线下体验万达、大悦城等商店,也积极推进线上购买、即时配送等服务模式。


再说说对于消费者,云购物、云买菜、云贷款、云逛街……这些新词正成为消费者日常生活的真实写照。


消费者云购物时,大数据可以推出消费者的喜好。消费者不方便出门时,通过线上平台,可以进行买菜次日达,保证了蔬菜的新鲜。随着其深度运用,网约车的使用率也在大幅度增加,通过线上操作,搭乘网约车,节省了消费者等待的时间。还有如今的外卖行业,使用率也是逐年攀登,由于现在年轻人工作繁忙,没有什么时间做饭,订购外卖则变成了越来越多年轻人的选择。


对于更多商家而言,服务业加速转型升级,维护好线上平台才能更好服务于消费者,也更好的给自己带来收益。而对于广大消费者而言,数字化的服务给我们带来了更高效便捷的生活体验。可以说,成果惠及千家万户,无论是商家还是消费者都是大有益处,带动了中国经济高质量发展。