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金融数字化可以为金融银行带来哪些隐形帮助

2022年5月2日 08:03

零售业务数字化转型成功的前提的清晰的转型思路和稳步的推进,金融银行具有前瞻的战略布局,意识到零售业务的发展前景后,迅速借鉴经验,将数字化作为转型的方向。在转型前制定转型战略,着力推进线上线下双渠道建设,制定转型的阶段和目标,打造品牌特色,在数字风控、数字化经营、渠道布局方面循序渐进,稳步推进零售业务转型进程。那么,金融数字化可以为金融银行带来哪些隐形帮助?

 

 

1、提升对市场反应的敏捷度


金融银行的组织架构转型时间晚,没有在数字化转型的初期就进行相应的变革,滞后进行调整,从而大大影响零售业务转型的效果。进行组织架构的调整与优化,精简业务条线和部门设置,可提高办事效率。一套优秀的战略配套机制,能够随着银行业务的深入转型做出调整,在这个过程中,需要时间的检验,在实践中进行磨合,让各业务条线的效率得到提高,提升对市场反应的敏捷度。


2、打造数据驱动型业务发展模式


金融数字化不仅是要获取海量的数据和资源,更重要的是对数字的综合分析、处理和应用上,金融银行对客户的信息和数据的应用环节较为薄弱,造成数据资源的浪费,不利于在后续对客户进行准确的服务和产品的开发,也不能为其他业务板块带来客户资源。在针对零售业务整体的数字化转型方面,中信银行就瞄准数字化转型发展不平衡、不充分领域,按照“客户需求—前台响应—中台赋能—后台驱动”链条,推动数字化转型的前、中、后台联动升级,提升产品和服务竞争力,驱动业务和运营模式转型,打造数据驱动型业务发展模式。


以客户为中心创新零售产品,金融银行零售业务数字化转型过程中,零售客户数和管理的客户资产持续增多,零售业务规模和盈利不断增强,与金融银行客户至上、持续创新产品的理念离不开。只有推出的产品能有效针对客户需求,客户才愿意购买产品,成为忠实的客户,顾客的数量又决定零售业务的规模。与此同时,提升服务质量和客户体验感都是以客户为中心,金融数字化会对银行的零售业务规模产生影响。