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金融数据转型的目标有哪些?

2022年5月17日 14:06

金融银行为抓住国民经济快速发展、居民财富日益增长的机遇,着力推进零售银行战略深层次转型,布局打造零售业务平台,为客户提供更加丰富的产品与便捷的服务,促进零售业务发展提质增效,对于金融界意义颇大。金融数据转型的目标有哪些?

 

金融数据转型的目标有哪些?


 
1、推进线下物理网点自助化、智能化


现在越来越多的零售业务在手机银行上就能办理,人们到银行网点办理的频率和次数越来越少,针对这一情况,金融银行适时作出调整,将线下网点向智能化转型。配备智能柜员机,用机器代替柜台人工窗口,极大地提升业务效率,碰到不熟悉操作的老年客户,会有专门的大堂经理手把手引导操作,减少排队等候时间,同时这些智能化设备采用大数据分析,可以根据客户偏好和需求推荐相关产品。


2、加强线上线下渠道互通建设


金融银行加快零售业务线上线下渠道一体化体系的建设,推进业务线上线下融合发展、数据互通。客户在手机银行等线上渠道办理业务、预约时间、购买理财组合,再去线下网点也能对这些信息进行实时查询,打破信息壁垒,节约客户办理业务的时间,简化业务流程,提高业务效率,带给客户一体化体验模式,便于开放、共享生态体系建设,数据转型让零售业务实现高质量发展。


在用户体验上更加方便快捷,做好业务的分块经营管理,数据转型便于客户操作,实现全流程自动化自助服务。同时引入生活服务功能,金融银行的线上平台着力丰富金融产品,与大型商超、电影院等第三方平台进行合作,让客户体验多元化的生活场景线上服务。