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为什么说数字化商业时代对中小企业来说是机遇?

2022年5月22日 11:44

近年来,信息技术在产品生产、传播以及消费上有着很明显的优势,数字化以新型快速的方式建立了新的生产和消费方式,从而拉近了企业与消费者之间的距离,以较快的速度发展着,新事物在很短的时间里让人耳熟能详;未来随着互联网逐渐成为基础设施,数据,每分、每秒都在产生,已成为一种新能源,数字化商业模式已然出现,对于中小企业来说这无疑是一场机遇!理由如下:

 

 

为什么说数字化商业时代对中小企业来说是机遇?

 

(1)重新构想客户旅程


根据相关数据显示,67%的消费者愿意为积极的客户体验支付较多的费用。因此,企业明智的做法是将更多的资源和时间投入到可以增强业务关系的技术解决方案中,它将在总体上改善客户体验。


(2)降低成本


数字化转型服务不仅可以提高企业声誉,还可以使企业节省大量时间和费用。市场上有一些可用的自动化软件来处理重复性的任务或痛点,数字化转型使企业的员工团队可以专注于其他业务需求,并找到其他问题的解决方案。它减少了错误,减少了在重复性任务上花费的时间,以及企业团队的整体工作量。


(3)超越竞争对手


每个行业领域的客户的需求如今都在发生变化,很多企业正在采用数字技术进行竞争,在人工智能(AI)行业中也是如此。例如三星、亚马逊、谷歌以及其他的行业已经涉足人工智能(AI)和物联网领域。


新能力的发展围绕着敏捷、以人为本、创新驱动、以客户为中心、简洁、高效以及能够诱导/利用机会改变现状和利用大数据和越来越非结构化的新数据的能力展开资源——以及服务驱动的收入,物联网是一个重要的推动力,中小企业想要破局,那么在数字化商业里布局无疑是一种强有力的发展战略!